E-commerce/Retail
il y a 2 jours
Les retailers rencontrent d’importantes lacunes dans l’adoption de l’IA, selon une étude mondiale TCS
Publié à l’occasion du NRF Big Show 2026 à New York, le rapport « TCS Global Retail Outlook 2026 »…
Brand&Marketing Content
il y a 1 semaine
La création de contenu n’est plus un hobby : c’est une industrie !
Pendant longtemps, la création de contenu a été perçue comme une activité marginale, presque opportuniste. Un terrain de jeu réservé…
E-commerce/Retail
il y a 1 semaine
Retail 2026 : Phygital, IA, revenu média… Cenareo dévoile le futur du retail intelligent
Paris, Janvier 2026 – Le monde du retail et de la communication corporate arrive à maturité. C’est ici que se joue…
Sales & Marketing
il y a 3 semaines
Orientation client: 72% des managers l’estiment orientée client, contre seulement 57% des collaborateurs
L’orientation client progresse dans les entreprises françaises, mais à deux vitesses : 72% des managers estiment leur organisation orientée client,…
Etudes & Enquêtes
16 décembre 2025
Service client : le top 10 de ce que les Français ne veulent plus en 2026 !
À l’heure où les marques accélèrent la transformation de leur service client, Tersea, expert de la gestion de la relation…
Non classé
16 décembre 2025
Les algorithmes sont conçus avant tout pour servir des objectifs commerciaux
« En période de fêtes, l’intelligence artificielle est au cœur des grandes plateformes de commerce en ligne : recommandations personnalisées, chatbots, moteurs…
