Stratégie marketing
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Notify dévoile aux acteurs financiers comment l’IA réinvente la relation client
Notify, scale-up experte de la relation client, sera présente les 25 et 26 novembre au Grand Palais, à l’occasion d’Adopt AI, le grand rendez-vous européen dédié à l’IA. L’entreprise y présentera notamment comment elle permet aux acteurs de la finance de personnaliser leurs parcours à grande échelle grâce à l’orchestration Full AI — une transformation déjà concrètement menée avec BPCE Financement. L’IA…
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Black Friday : comment éviter les mauvaises affaires ?
leDénicheur dévoile ses conseils clés et les résultats de son sondage IFOP Black Friday 2025 sur la perception des Français face aux promotions Quelques indicateurs clés : 1 Français sur 2 prévoit d’acheter pendant le Black Friday 2025, soit – 5 points vs 2024, mais 57 % se montrent méfiants face aux promotions 38 % des Français considèrent que les…
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Black Friday 2025 : Les TPE/PME face à un nouveau paradigme – Différenciation, confiance et expérience client au cœur des enjeux
À l’approche du Black Friday 2025, les petits commerçants se trouvent à la croisée des chemins : entre opportunité commerciale et défi face à la saturation des promotions. Une enquête récente menée par idealo révèle que, bien que deux tiers des consommateurs prévoient de participer à l’événement, leur budget moyen a significativement diminué par rapport à l’année précédente. Dans ce…
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Segmentation comportementale : la clé pour comprendre ses clients
La segmentation comportementale est une méthode essentielle de segmentation client utilisée par les entreprises qui souhaitent véritablement comprendre et atteindre leurs publics cibles. En se concentrant sur les actions des clients pour analyser leurs schémas de comportement, les entreprises obtiennent des informations cruciales leur permettant d’améliorer le parcours d’achat. Ces ajustements favorisent in fine une meilleure fidélité et rétention client.…
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Acquisition : la croissance de nouveaux utilisateurs n’est qu’une partie de l’histoire
La croissance des nouveaux utilisateurs : un écart de performance spectaculaire De nombreux produits n’ont connu qu’une croissance mensuelle modeste de leurs nouveaux utilisateurs, à peine 0,11 % pour la médiane (50e centile) (Figure 1).Un rythme faible, probablement lié au contexte économique difficile qui freine l’acquisition et la conversion.Mais certains produits ont su déjouer cette tendance. Les produits appartenant au…
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L’activation précoce est la clé de la rétention long terme
Les opportunités d’amélioration de l’activation sont réelles, notamment pour les grandes organisations.Au cap critique des sept jours, les entreprises du top 10 % affichent un taux d’activation de 12,4 %, soit près de six fois supérieur à la médiane (2,1 %). Cet écart a des implications majeures sur la fidélisation long terme, mais aussi sur la monétisation et la croissance…
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L’enjeu stratégique de l’engagement utilisateur
Si les niveaux d’engagement varient considérablement d’un produit à l’autre, le potentiel de croissance pour ceux qui parviennent à l’optimiser est colossal.Les produits appartenant au top 10 % enregistrent une croissance moyenne de leurs utilisateurs actifs mensuels (MAU) de 7,5 %, soit l’équivalent d’une hausse annuelle de 138 %.À l’inverse, les produits situés dans la moyenne n’augmentent leurs utilisateurs actifs…
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