Comment le Screen Power transforme l’expérience client et fait du magasin une scène ouverte
Paris, mai 2026 – Alors que le retail traverse une période de mutations profondes, Cenareo, leader des solutions d’affichage dynamique retail, démontre comment le Screen Power transforme le point de vente en média stratégique et immersif où les marques peuvent exploiter les écrans pour faire du magasin une scène ouverte, combinant technologie, storytelling et data pour créer des expériences mémorables.
Le Screen Power : capter l’attention et transformer l’expérience client
Dans un environnement où 70 % des décisions d’achat se prennent en magasin, l’écran devient le dernier mètre du parcours client. Grâce à des contenus dynamiques, émotionnels et immersifs, le Screen Power permet :
- D’augmenter la conversion : les contenus émotionnels ou inspirants génèrent jusqu’à 12 % d’augmentation du taux de conversion, tandis que les nouveautés et produits phares peuvent atteindre 24,7 % selon les tendances sectorielles.
- Créer un impact mémoriel fort : les campagnes en full motion génèrent 2,5 fois plus d’impact qu’un affichage statique, et les contenus contextuels +20 % sur l’encodage mémoriel.
- Transformer l’expérience client : des écrans XXL, transparents ou interactifs, intégrant des effets 3D et holographiques, créent un dialogue entre le contenu et l’espace physique, renforçant l’engagement et la curiosité du visiteur.
« Le magasin n’est plus seulement un lieu de vente : il devient un média à part entière, capable de raconter l’histoire de la marque et de créer des expériences émotionnelles », explique David Keribin, CEO de Cenareo.
Le magasin comme scène ouverte et immersive
Les points de vente évoluent vers des espaces phygitaux et narratifs, où chaque écran est une scène:
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Adaptive store : le magasin s’adapte au client grâce à la technologie invisible et aux écrans connectés. Lumière, musique et contenus évoluent en temps réel selon le visiteur et le flux en magasin. Exemples inspirants : Célio Chatelet-les-Halles.
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Experiential store : l’expérience prime sur le produit. Installations artistiques, univers immersifs et storytelling multi-étages créent des environnements sensoriels inoubliables. Exemple : SIXT à l’aéroport de Munich.
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Augmented advisor : les vendeurs deviennent des guides connectés. Tablettes, IA permettent de proposer des recommandations ultra-personnalisées et d’optimiser l’expérience client en temps réel. Exemple : Galeries Lafayette, Champs-Elysées.
Ces transformations permettent au magasin de devenir un média vivant et mesurable, où chaque interaction, chaque regard sur un écran, peut être analysé et optimisé.
Live commerce : convertir l’attention en action
Le live commerce est l’illustration parfaite de la puissance du Screen Power, des acteurs spécialisés comme Caast permettent aujourd’hui de transformer l’écran en véritable outil de conversion directe :
- Avant le live : teasing sur écrans et réseaux sociaux pour créer l’attente.
- Pendant le live : diffusion simultanée en magasin, site web et réseaux, engageant le client en temps réel.
- Après le live : replay et shorts pour prolonger l’expérience et nourrir les points de contact.
En diffusant des contenus simultanément sur site, écrans et réseaux sociaux, le point de vente devient un canal interactif et mesurable. L’écran passe du rôle de média passif à celui de moteur de conversion, créant un moment d’attention unique transformé en action.
Un marché en forte croissance
Le marché du retail média est estimé à 190 milliards de dollars en 2026, dépassant la télévision en termes de portée et d’efficacité. L’attention captée en point de vente, combinée à des contenus dynamiques et immersifs, offre aux marques un retour sur investissement inédit.
Le futur du retail selon Cenareo :
- Magasin comme média : les écrans créent l’expérience et diffusent storytelling, campagnes et contenus de marque.
- Fusion digital/physique : espaces adaptatifs, technologies invisibles et reconnaissance client respectueuse.
- Expérience immersive et sensorielle : univers narratifs, installations artistiques, réalité augmentée, capteurs olfactifs et IA prédictive.
- Conseiller augmenté : synergie entre expertise humaine et data pour un service personnalisé et mémorable.
« L’avenir du retail n’est ni totalement digital, ni uniquement physique, mais un espace narratif, expérientiel et data-driven. Cenareo accompagne les marques dans cette transformation, en transformant chaque écran en un point de contact puissant et stratégique », conclut David Keribin.
À propos de Cenareo
Créée en 2012, Cenareo est la martech qui met son expertise de l’affichage dynamique, des smart videos content et la gestion de flotte d’écrans au service de campagnes percutantes. Cenareo accompagne les entreprises dans le déploiement de leur stratégie d’engagement clients- shoppers et/ou collaborateurs en leur permettant de devenir leurs propres médias. Grâce à sa solution de pilotage de parcs d’écran à grande échelle, Cenareo offre aux entreprises de maîtriser leurs contenus, en proposant une gestion des campagnes au niveau national avec la possibilité d’interventions et de personnalisations locales. En 2023, EasyMovie rejoint Cenareo et lui confère un positionnement unique en ajoutant à sa palette d’expertises la création de contenus vidéos.
Conçue pour répondre aux exigences des installations de grands réseaux retail ou de communication corporate, Cenareo propose une gestion des contenus en mode SaaS. La plateforme permet aux marques de piloter leurs campagnes au plus près de leurs audiences, avec des fonctionnalités à forte valeur ajoutée telles qu’actualités, flux dynamiques et RSS, réseaux sociaux, synchronisation des écrans, contextualisation, indicateurs de performance… Un système piloté en toute simplicité, surveillé, fonctionnant 24h/24, 7j/7 conçu pour maximiser l’engagement.
Cenareo en chiffres:
. 70 experts répartis entre Toulouse, Paris, Tunis, New-York
. 350 références clients (des pionniers du retail aux régies publicitaires, en passant par les services communication de grandes entreprises et les réseaux de DOOH) parmi lesquelles Celio, Etam,, Fitness Park, Boulanger, Airbus, Volvo, St Gobain, Dassault, Dynamiz Pharma.
. 30 000 écrans pilotés répartis dans 32 pays
. 7 M€ de CA en 2025
