CHANNEL EXPLORE NEWS

Les algorithmes sont conçus avant tout pour servir des objectifs commerciaux

« En période de fêtes, l’intelligence artificielle est au cœur des grandes plateformes de commerce en ligne : recommandations personnalisées, chatbots, moteurs IA qui suggèrent des idées de cadeaux en fonction d’un profil, d’un budget ou de quelques mots-clés. Ces outils peuvent réellement simplifier la recherche et inspirer des idées auxquelles on n’aurait pas pensé seul. Mais cette aide n’est pas neutre.…

Service client : le top 10 de ce que les Français ne veulent plus en 2026 !

À l’heure où les marques accélèrent la transformation de leur service client, Tersea, expert de la gestion de la relation client externalisée, dévoile les enseignements majeurs de son étude annuelle menée avec Ipsos bva : en 2026, les consommateurs ne sont plus prêts à tout accepter. Leur exigence augmente, et ils identifient très clairement ce qu’ils ne veulent plus vivre lorsqu’ils contactent un…

Comment l’IA générative recompose en profondeur le marketing

Par Eric Fuchs – CEO de Digital Equity – Président du AI Salon L’IA générative ne transforme plus une fonction marketing isolée : elle redessine l’ensemble de la chaîne. La production de contenus bascule dans un modèle industriel où textes, visuels, vidéos et assets SEO/GEO se déclinent et se personnalisent à grande échelle. Le marketing quitte la logique “batch” pour…

Notify dévoile aux acteurs financiers comment l’IA réinvente la relation client

Notify, scale-up experte de la relation client, sera présente les 25 et 26 novembre au Grand Palais, à l’occasion d’Adopt AI, le grand rendez-vous européen dédié à l’IA. L’entreprise y présentera notamment comment elle permet aux acteurs de la finance de personnaliser leurs parcours à grande échelle grâce à l’orchestration Full AI — une transformation déjà concrètement menée avec BPCE Financement. L’IA…

Pourquoi la communication de la plupart des marques ne fonctionne-t-telle plus ?

Elles publient, investissent, s’affichent partout… mais leur audience ne grandit pas. Le problème ne vient pas du marché, mais de leur manière de communiquer. Publier du contenu ne suffit pas. C’est une erreur que beaucoup de marques commettent en pensant que multiplier les posts, vidéos ou stories leur garantira une audience fidèle et engagée. Pourtant, malgré des efforts réguliers et…

Tech for Retail 2025 : les startups qui réinventent le magasin de demain

Et si faire ses courses devenait une expérience à part entière ?

Et si vos courses en grande distribution se transformaient en expérience ludique et gratifiante ? Du 15 novembre 2025 au 30 janvier 2026, Compactor déploie son Grand Jeu-Concours dans les enseignes partenaires et sur compactorstore.com.  Compactor met la barre très haut pour ce jeu inédit en offrant d’emblée la possibilité de gagner un lot exceptionnel : plusieurs voitures Citroën Ami, ce véhicule 100…

Quand les marques investissent la culture

À l’origine du partenariat Pull&Bear et le Centre Pompidou pour l’évenement Because Beaubourg, l’agence Wildbytes révèle la part d’émotion des marques qui s’ancrent dans la culture de leur époque Une expérience à la croisée de l’art, de la mode et de la jeunesse Les 24 et 25 octobre, Because Beaubourg a transformé le Centre Pompidou en un vaste terrain de jeu artistique…

Influence + entrepreneuriat : = la nouvelle manière de vendre sans publicité

Les influenceurs ne se contentent plus d’exister sur les réseaux : ils les transforment en leviers économiques. Léna Situations, Squeezie, Andy Ella ou encore Gaëlle Garcia Diaz ne sont plus de simples créateurs de contenu. Ils sont à la tête de marques puissantes, profitables et omniprésentes. Leur force ? Avoir compris avant tout le monde que l’incarnation et la confiance…

Entre instinct et stratégie : comment créer sans se perdre ?

Entre intuition, méthode et authenticité, la création de contenu est devenue un exercice d’équilibriste. Dans un écosystème où tout s’analyse, faut-il encore suivre son instinct ou tout rationaliser ? La création numérique repose sur deux approches souvent en tension, rarement en harmonie. D’un côté, ceux qui créent à l’instinct : ils ressentent les tendances avant qu’elles émergent, comprennent les émotions…

Pourquoi les meilleurs produits conquièrent leurs utilisateurs dès les premiers jours

les enseignements du Benchmark report 2025 d’Amplitude Paris, le 8 octobre 2025 – Comment les produits numériques les plus performants parviennent-ils à croître et à fidéliser leurs utilisateurs ? Selon le Benchmark report 2025 d’Amplitude, la clé ne réside pas dans le nombre de nouveaux utilisateurs, mais dans la rapidité avec laquelle un produit peut démontrer sa valeur. S’appuyant sur les données…

IA, magasins et stratégie marketing : les tendances qui façonnent le retail media

Paris, le 9 septembre 2025 – Le retail media s’impose aujourd’hui comme l’un des leviers de croissance les plus dynamiques du marketing digital. Dans un contexte où les investissements se structurent, où les technologies évoluent à une vitesse inédite et où les attentes des consommateurs se renouvellent, ce marché poursuit sa mue et entre dans une nouvelle phase de maturité. Lucky…

Marketing automation : chiffres-clés, statistiques et tendances à retenir en 2023

Innovation née du digital, le marketing automation permet actuellement aux marques et aux entreprises d’automatiser diverses tâches. Publication de blogs, envoi d’e-mails, programmation des médias sociaux et autres, l’automatisation peut servir dans la réalisation de nombreuses opérations, notamment celles qui impliquent des tâches répétitives et/ou redondantes. La pratique présente de nombreux avantages. En effet, en plus de contribuer grandement à éliminer les…

Pourquoi et comment développer une stratégie de marketing d’influence ?

  Il y a dix ans, le marketing d’influence était uniquement réservé aux célébrités et à quelques blogueurs dévoués. Aujourd’hui, nous faisons face à un essor remarquable des influenceurs sur les réseaux sociaux. Selon Forbes, le marketing d’influence se développe plus rapidement que les publicités numériques. C’est en effet prouvé, le marketing d’influence est une méthode efficace si elle est bien menée. La plupart des marques qui l’essaient…

Comment le marketing automation peut-il aider au Smarketing ?

Pour atteindre des résultats optimaux, vous devez miser sur la collaboration entre les équipes de vente et de marketing. Une approche intégrée, appelée « Smarketing », vise à aligner les objectifs et les activités de ces deux départements pour maximiser les opportunités de vente. Une des clés pour favoriser cette collaboration est l’utilisation du marketing automation.  Dans cet article, nous allons explorer…

Démarchage, e-mails, SMS… Les Français toujours plus harcelés par la prospection ?

●       45,8 % des Français estiment que le démarchage téléphonique a augmenté en 2025 ●       32,4 % estiment recevoir entre 3 et 5 appels de démarchage par jour ●       57,6 % se désabonnent régulièrement des newsletters Chaque jour, les Français sont exposés à une multitude de sollicitations marketing, entre publicités, newsletters, notifications push, SMS et appels téléphoniques. Malgré les mesures de régulation mises en place, le ressenti d’intrusion…

Segmentation : la technique pour mieux cibler vos prospects et optimiser vos résultats

Nombre d’entreprises gaspillent encore beaucoup de temps, d’énergie et de l’argent dans la prospection. Pourquoi ? Parce qu’elles n’utilisent tout simplement pas les bonnes techniques.  Le fait est que désormais, 57% des prospects attendent plus d’offres personnalisées. Cette personnalisation réduirait d’ailleurs les coûts d’acquisition de 50%, en tout cas selon une étude publiée par Opinion Way. Il est donc indispensable de connaître ses…

Acquisition client : pourquoi le SMS marketing est un levier puissant pour l’e-commerce

L’acquisition de clients reste un défi constant pour les spécialistes de l’e-commerce. Trouver de nouveaux prospects et les transformer en consommateurs fidèles est une tâche complexe. Pour y parvenir, les commerçants en ligne explorent en permanence de nouveaux canaux d’acquisition. Parmi les plus efficaces aujourd’hui : le marketing par SMS. Le SMS marketing (ou « système de messages courts »)…

Comment se faire aider par ChatGPT durant une campagne emailing ?

Les IA comme ChatGPT ne peuvent pas tout faire, mais elles peuvent vous aider à faire une grande partie du travail. Voici comment vous pouvez utiliser ChatGPT tout au long de votre campagne emailing.  Il convient de noter que ChatGPT est une IA basée sur du texte et n’a pas la capacité d’envoyer des emails directement. Vous pouvez l’utiliser comme…

Développer sa stratégie Web marketing par le CMS

À l’ère du digital, la stratégie marketing passe désormais par le développement de l’Inboud marketing. Cette technique consiste à attirer les clients via le contenu de son site Internet. Sur ce terrain la concurrence est forte. Pour imposer sa marque au sein de cette jungle, l’utilisation d’un CMS est une nécessité. Qu’est-ce qu’un CMS ? Le CMS est un logiciel qui permet de concevoir et gérer facilement un…