Le marketing olfactif selon Indif’Air : une façon simple de faire vivre une expérience d’exception à ses clients

Quand on entre dans un espace, la vue n’est pas le seul sens en éveil : l’odorat joue également un rôle très important dans la perception. Les parfums et les odeurs d’une boutique, d’un spa, d’un bureau ou d’une salle de fitness font naître des émotions, positives ou négatives.

Et le monde du marketing s’est récemment ouvert à l’importance de l’ambiance olfactive, formidable levier de vente et de fidélisation.

Toutefois, créer une ambiance olfactive adaptée à un lieu n’est pas une chose simple. C’est là où Indif’Air entre en jeu : le jeune groupe français propose à ses clients BtoB des diffuseurs et des parfums d’ambiance conçus en France qui permettent de capitaliser sur le pouvoir des senteurs.

Les parfums, pour créer des liens émotionnels avec les clients

La force du marketing olfactif tient au fait qu’il fait appel à l’intuition et à l’imagination pour communiquer avec les clients. Il crée un lien émotionnel et un sentiment de confiance qui reflète l’image qu’une entreprise souhaite projeter.

Investir dans une ambiance olfactive a un impact direct sur un établissement, quel qu’il soit : il lui permet d’affirmer son identité de marque, d’amplifier l’expérience client et de gagner en notoriété.

L’ambiance olfactive a également un effet positif sur les équipes : elle crée un sentiment d’appartenance, masque d’éventuelles odeurs indésirables, améliore la productivité au travail et diminue l’anxiété.

L’expérience Indif’Air

Indif’Air propose à ses clients des produits de qualité supérieure, conçus en France avec des matières nobles, et qui respectent les normes ISO 9001. Sa gamme est composée de parfums adaptés à plusieurs secteurs d’activité : les spa, boutiques, salles de fitness, hôtels, concessionnaires, cinémas, casinos, bureaux, etc. La société propose également des fragrances sur mesure à ses clients.

Les parfums de ses diffuseurs peuvent être changés jusqu’à trois fois par an.

Les fragrances Indif’Air

• Douceur d’Orient. Ambrée et épicée, cette fragrance transporte au cœur de l’été indien. Elle est douce et réconfortante, avec ses notes gourmandes de cannelle et de vanille.
• Jardin des Hespérides. Ce sillage élégant et raffiné est un hommage aux années 70 : ses senteurs fraîches de citron, de verveine et de menthe évoquent la liberté et l’audace de cette période de libération féminine.
• Bois vanillé. Cette senteur est inspirée par l’Égypte antique et la route des épices. Elle a des notes de tête de prune et de mirabelle et une note de fond de vanille.
• Vaniglia mandarine. Cette fragrance est une ode à la Namibie. Elle allie l’orange, la mandarine, les fleurs blanches et la vanille.
• Épices fruitées. Ce sillage floral poudré est une invitation à la danse et au mouvement. Il fait la part belle au clou de girofle, au poivre, à la rhubarbe, aux fruits rouges, et au musc boisé.
• Vague des iles. Ce sillage associe des notes florales aux senteurs ensoleillées du monoï et du tiaré.

Un service d’excellence

À taille humaine, Indif’Air est une entreprise proche de ses clients. Son équipe assure un service après-vente par téléphone et par email, et intervient en 48h en Ile-de-France pour entretenir et recharger les diffuseurs de ses clients.

L’équipe Indif’Air accompagne chaque professionnel de A à Z dans la conception de sa stratégie de marketing olfactif : sélection du parfum, stratégie de diffusion du parfum, installation du système et assistance dédiée selon le système choisi.

Une aventure familiale

Entrepreneur dans le secteur de la restauration, John Houssou est habitué à faire pétiller le goût et la vue de ses clients. Avec Indif’Air, il s’attaque à l’odorat, pour offrir aux consommateurs une expérience sensorielle inédite.

Le projet est né dans la famille de John pendant la période du Covid : « Nous nous sommes rendu compte que le port de masques avait rendu notre odorat plus sensible, car c’est comme s’il était ‘censuré’ », raconte l’entrepreneur.

John décide alors de se lancer dans une belle aventure avec ses quatre frères et sœurs en créant Indif’Air. L’équipe de Indif’Air souhaite aujourd’hui développer la marque en France et à l’international, en travaillant avec des professionnels de différents domaines.