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B2B
Crise de confiance et IA : la vente à l’ancienne est morte
Paris, le 2 février 2026 Alors que la confiance des acheteurs s’effondre et que l’IA rebat les cartes, Yannick Bouissière, expert en vente B2B & IA passé par des entités d’Airbus et d’AXA, publie un ouvrage radical. Classé N°1 des ventes Amazon dans ses catégories dès son lancement, « Vendre sans Vendre » annonce la fin du commercial « forceur » au profit d’une…
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E-commerce/Retail
E-commerce en France: comment les PME résistent aux géants des plateformes (Packlink)
Près de quatre Français sur dix considèrent que la rapidité de livraison est désormais comparable entre petits commerçants et grandes plateformes. Près d’un consommateur sur deux (47 %) considère que les PME offrent une meilleure qualité de service client, contre 11 % qui estiment qu’elle est moins bonne. ● 39 % des répondants estiment que les petits commerçants gèrent mieux…
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Technologie Solutions Marketing
SIEC 2026: Le rendez-vous de référence de l’immobilier des espaces commerciaux
SIEC 2026 : LE COMMERCE Les 10 et 11 juin 2026 – Pavillon 6, Paris Expo Porte de Versailles Le rendez-vous de référence de l’immobilier des espaces commerciaux poursuit sa transformation. Pour sa 21e édition, le SIEC revient à Paris sous un thème fort : « Le commerce, ça se vit ! » Dans un contexte marqué par les mutations…
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Contenus Promotionnels
“Une vidéo n’est pas réussie parce qu’elle est belle, mais parce qu’elle est juste.”
Face à la saturation des contenus visuels, l’agence paloise inaugure le 1er novembre 2025 un studio de 45 m² à Jurançon et déploie sa méthode “Before the Camera” de Biarritz à Toulouse. 5 milliards. C’est le nombre de vidéos visionnées chaque jour sur YouTube. Mais derrière ce chiffre vertigineux, une réalité s’impose : la plupart des vidéos corporate passent inaperçues. Taux…
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B2B
Cuevr, la fin du ghosting en B2B : quand la proposition commerciale devient un dialogue
Dans le B2B, la proposition commerciale est souvent l’ultime moment d’espoir avant le silence. Le commercial a tout donné : il a compris le besoin, rédigé, peaufiné, vérifié chaque mot, avant d’appuyer sur “envoyer”. Et soudain, plus rien. Le prospect disparaît, l’échange s’interrompt, l’incertitude s’installe. Ce silence, que l’on appelle désormais “ghosting”, résume à lui seul la faille d’un modèle…
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B2B
LG présente des solutions logicielles et d’affichage B2B
LG Electronics présente Solutions Beyond Displays, avec des écosystèmes logiciels B2B intégrés, des micro-LED de nouvelle génération et des expériences valorisant la culture coréenne dans le commerce de détail. À l’ISE 2026, LG Electronics présente des solutions B2B sur mesure, comprenant des écrans intelligents pour les hôtels, les salles de contrôle ou encore les services au volant. Dans la zone K-Culture, LG…
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Non classé
Samsung Ads étend son intégration avec Amazon DSP en Europe
Paris, le 4 février 2026 – Samsung Ads annonce l’ouverture d’un accès programmatique direct à l’inventaire publicitaire premium de Samsung TV Plus via Amazon DSP. Déjà déployée aux États-Unis et au Canada, cette intégration est désormais disponible en Europe. Samsung TV Plus, le service de streaming gratuit financé par la publicité de Samsung (FAST et AVOD), propose aujourd’hui plus de 3…
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B2B
1 Français sur 2 prêt à se laisser guider par l’IA dans ses décisions d’achat
Alors que les marques peaufinent leurs sites web pour des visites humaines, une révolution silencieuse rend ces interfaces obsolètes : aujourd’hui, près d’un consommateur sur deux (50 %) délègue déjà une partie de son parcours d’achat à des IA conversationnelles, transformant radicalement la relation marque-client. C’est le constat central de la nouvelle étude “Quand l’intelligence artificielle redessine le e-commerce” publiée…
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B2B
Sortlist rachète Overloop AI et bascule vers une plateforme B2B de prospection IA
La prospection commerciale est redevenue un sujet central pour les entreprises de services. Face à des cycles de décision plus longs, des budgets marketing plus contraints et une concurrence accrue, la capacité à identifier et activer rapidement des opportunités conditionne désormais la croissance. La multiplication des outils spécialisés et l’essor de l’intelligence artificielle transforment en profondeur les pratiques, sans…
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Non classé
Trois grandes tendances du retail 2026
Paris, 21 janvier 2026 – À l’entrée dans l’année 2026, le secteur du retail en France sera porté par un consommateur toujours plus axé sur le digital et en quête d’expériences, accélérant l’évolution des stratégies commerciales et opérationnelles. Dans un contexte encore marqué par l’impact du coût de la vie, les acheteurs continuent de privilégier la rapidité et la fiabilité,…
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Etudes & Enquêtes
Principales tendances d’achat des consommateurs français en 2025
Une nouvelle étude menée par Dealabs, la principale communauté de bons plans en France avec plus de 15 millions d’utilisateurs mensuels, a analysé l’activité sur la plateforme tout au long de 2025 afin d’identifier les principaux changements dans les habitudes d’achat des consommateurs français. L’analyse révèle une adoption accélérée de l’intelligence artificielle et un recours croissant aux bons plans comme…
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Brand&Marketing Content
Service client : ce que la Gen Z attend vraiment des marques en 2026
62 % des 18-34 ans favorables à une notation mutuelle entre clients et conseillers En quête de relations équilibrées et en même temps, plus exigeante et plus consciente de ses droits, la Génération Z redéfinit les codes de la relation client. Les conclusions de la dernière étude “Les français et la relation client” menée par Tersea, expert de le relation client, en partenariat avec l’institut Ipsos-bva sont claires : pour les 18-34…
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B2B
Dans les coulisses de la vente B2B : quand les émotions deviennent un levier stratégique
Dans un univers où le B2B reste encore très largement dominé par les données et les analyses, de plus en plus d’entreprises cherchent aujourd’hui à aller au-delà des chiffres, en plaçant l’humain au cœur de la relation commerciale. Et si la clé d’une vente B2B réussie résidait dans l’émotion ? Dans son nouveau livre “NEUROSCIENCES et VENTE : Ne vendez pas…
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E-commerce/Retail
Les retailers rencontrent d’importantes lacunes dans l’adoption de l’IA, selon une étude mondiale TCS
Publié à l’occasion du NRF Big Show 2026 à New York, le rapport « TCS Global Retail Outlook 2026 » présente les nouvelles perspectives et tendances en matière de transformation numérique pour le secteur du retail. Les conclusions de l’étude révèlent un décalage important entre l’importance accordée à l’adoption de l’IA par les retailers et les mesures prises par ces…
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Brand&Marketing Content
La création de contenu n’est plus un hobby : c’est une industrie !
Pendant longtemps, la création de contenu a été perçue comme une activité marginale, presque opportuniste. Un terrain de jeu réservé à quelques figures visibles, souvent réduites au mot « influenceur ». Cette vision est dépassée. Aujourd’hui, la création de contenu est une industrie à part entière. Une industrie qui crée de la valeur, des carrières… et des emplois. Beaucoup plus…
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E-commerce/Retail
Retail 2026 : Phygital, IA, revenu média… Cenareo dévoile le futur du retail intelligent
Paris, Janvier 2026 – Le monde du retail et de la communication corporate arrive à maturité. C’est ici que se joue l’émergence d’une nouvelle génération d’usages, point d’orgue de la transition digitale. Jusqu’ici, l’affichage dynamique était le parent pauvre du mix média, cantonné à un rôle utilitaire dans l’aménagement des espaces : un « tableau mural », joli mais passif, diffusant…
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Sales & Marketing
Orientation client: 72% des managers l’estiment orientée client, contre seulement 57% des collaborateurs
L’orientation client progresse dans les entreprises françaises, mais à deux vitesses : 72% des managers estiment leur organisation orientée client, contre seulement 57% des collaborateurs. Paris, le 24 novembre 2025 – Alors que la qualité de l’expérience client se dégrade dans le monde pour la troisième année consécutive[1], les entreprises françaises poursuivent leurs efforts pour placer le client au centre. Le Baromètre Orientation Client…
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Etudes & Enquêtes
Service client : le top 10 de ce que les Français ne veulent plus en 2026 !
À l’heure où les marques accélèrent la transformation de leur service client, Tersea, expert de la gestion de la relation client externalisée, dévoile les enseignements majeurs de son étude annuelle menée avec Ipsos bva : en 2026, les consommateurs ne sont plus prêts à tout accepter. Leur exigence augmente, et ils identifient très clairement ce qu’ils ne veulent plus vivre lorsqu’ils contactent un…
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Non classé
Les algorithmes sont conçus avant tout pour servir des objectifs commerciaux
« En période de fêtes, l’intelligence artificielle est au cœur des grandes plateformes de commerce en ligne : recommandations personnalisées, chatbots, moteurs IA qui suggèrent des idées de cadeaux en fonction d’un profil, d’un budget ou de quelques mots-clés. Ces outils peuvent réellement simplifier la recherche et inspirer des idées auxquelles on n’aurait pas pensé seul. Mais cette aide n’est pas neutre.…
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Psychologie
TRIBUNE: La France, le stress test ultime des stratégies commerciales
Julien Meyfret, Fondateur d’Outpost Synergy Partners En Europe, rares sont les marchés qui incarnent à ce point le paradoxe entre attractivité et complexité. La France en fait partie. Pour toute entreprise, française ou internationale, qui cherche à valider la solidité de son modèle commercial, le marché français constitue un véritable stress test. Un révélateur silencieux, mais implacable. Un marché où les…
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