Recommerce, pionnier et leader du reconditionnement en Europe, annonce une avancée historique sur le marché du reconditionné avec le lancement de deux applications intégrées à ChatGPT. Pour la première fois, les utilisateurs peuvent acheter un produit reconditionné et revendre leur ancien smartphone via une simple discussion, transformant un processus technique en une conversation naturelle et instantanée.
L’IA générative au service de la consommation responsable
Disponible gratuitement pour tous les utilisateurs, cette double innovation s’inscrit pleinement dans l’ère de la vente conversationnelle. Dans un marché où plus de 80 % des achats se font en ligne, mais où la complexité de l’offre (grades esthétiques, capacités, modèles) peut désorienter, Recommerce apporte une réponse concrète : la fluidité du dialogue naturel.
Acheter en toute confiance grâce au commerce agentique : Grâce à l’application de vente, l’utilisateur engage une conversation naturelle avec l’IA pour décrire son besoin. ChatGPT identifie le modèle idéal, propose instantanément plusieurs offres issues du catalogue de Recommerce (plus de 7 000 références) et accompagne le client jusqu’à la finalisation de son achat. L’IA agit comme un expert personnel, rassurant sur la qualité et aidant à naviguer entre les caractéristiques techniques.
Revendre en un instant son ancien appareil : Parallèlement, l’application de reprise transforme le parcours de revente, souvent perçu comme technique ou fastidieux. Au fil d’une discussion fluide, l’utilisateur décrit l’état de son smartphone. L’IA évalue instantanément l’état cosmétique et fonctionnel pour proposer une offre de rachat ferme et compétitive, basée sur l’argus en temps réel de Recommerce. L’agent gère toute la complexité technique, ne laissant au client que la simplicité d’un échange humain.
Une prouesse technique : connecter l’IA aux données réelles
Le défi technique a été de coupler la puissance générative de ChatGPT avec les données structurées de Recommerce (inventaire et pricing).
“L’Agentic Commerce marque un changement de paradigme total pour l’économie circulaire : avant les consommateurs cherchaient, désormais ils discutent simplement. Le client peut désormais lever ses incertitudes en posant des questions directes à l’agent. Notre moteur interroge instantanément notre inventaire et nos algorithmes de pricing pour croiser des milliers de points de données et formuler une recommandation précise en temps réel.”, précise Laurent Pelisse, CTO de Recommerce Group.
L’IA, levier de croissance pour l’économie circulaire
Cette initiative répond à une attente forte du marché : selon une étude Ipsos de novembre 2025, plus d’un Français sur trois utilise désormais l’IA pour préparer ses achats (77 % chez les 18-24 ans).
“L’innovation est la clé d’une croissance durable. L’IA n’est pas une fin en soi, mais un levier puissant pour l’économie circulaire : elle nous permet de simplifier l’accès à la seconde main et d’accélérer la transition écologique en rendant le réflexe de la reprise et de l’achat reconditionné plus intuitif que jamais. En portant ces gestes vers une simplicité absolue grâce à l’IA, nous transformons une démarche technique en une discussion immédiate. C’est la concrétisation de notre ambition : mettre la technologie au service d’un impact environnemental concret.”, déclare Augustin Becquet, CEO de Recommerce.
