Expériences marketing
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La rétention : le véritable indicateur de valeur produit
Mesurée en pourcentage d’utilisateurs qui reviennent au cours d’un mois donné après leur première visite, la rétention reflète la capacité d’un produit à fidéliser son audience.Étroitement liée à la valeur perçue du produit, elle constitue l’un des indicateurs de succès les plus déterminants pour toute entreprise orientée croissance. Le facteur de croissance Vous avez investi du temps et des ressources…
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L’activation précoce est la clé de la rétention long terme
Les opportunités d’amélioration de l’activation sont réelles, notamment pour les grandes organisations.Au cap critique des sept jours, les entreprises du top 10 % affichent un taux d’activation de 12,4 %, soit près de six fois supérieur à la médiane (2,1 %). Cet écart a des implications majeures sur la fidélisation long terme, mais aussi sur la monétisation et la croissance…
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L’enjeu stratégique de l’engagement utilisateur
Si les niveaux d’engagement varient considérablement d’un produit à l’autre, le potentiel de croissance pour ceux qui parviennent à l’optimiser est colossal.Les produits appartenant au top 10 % enregistrent une croissance moyenne de leurs utilisateurs actifs mensuels (MAU) de 7,5 %, soit l’équivalent d’une hausse annuelle de 138 %.À l’inverse, les produits situés dans la moyenne n’augmentent leurs utilisateurs actifs…
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