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Experience Clients UX

Notify dévoile aux acteurs financiers comment l’IA réinvente la relation client

Notify, scale-up experte de la relation client, sera présente les 25 et 26 novembre au Grand Palais, à l’occasion d’Adopt AI, le grand rendez-vous européen dédié à l’IA. L’entreprise y présentera notamment comment elle permet aux acteurs de la finance de personnaliser leurs parcours à grande échelle grâce à l’orchestration Full AI — une transformation déjà concrètement menée avec BPCE Financement. L’IA…

Economie et consommation

42 % des Français réduisent leur consommation en ligne face à la hausse du coût de la vie

Selon le « Baromètre Packlink : Les consommateurs en ligne dans un monde en mutation », la majorité des Français adapte désormais leur comportement d’achat en ligne par soucis d’économies. Par ailleurs, 3 Français interrogés sur 10 recherchent activement des réductions ou des promotions, un comportement particulièrement visible pendant le Black Friday ou le Cyber Monday. Une large majorité (58…

Stratégie marketing

Black Friday : comment éviter les mauvaises affaires ?

leDénicheur dévoile ses conseils clés et les résultats de son sondage IFOP Black Friday 2025 sur la perception des Français face aux promotions Quelques indicateurs clés : 1 Français sur 2 prévoit d’acheter pendant le Black Friday 2025, soit – 5 points vs 2024, mais 57 % se montrent méfiants face aux promotions 38 % des Français considèrent que les…

Brand&Marketing Content

Pourquoi la communication de la plupart des marques ne fonctionne-t-telle plus ?

Elles publient, investissent, s’affichent partout… mais leur audience ne grandit pas. Le problème ne vient pas du marché, mais de leur manière de communiquer. Publier du contenu ne suffit pas. C’est une erreur que beaucoup de marques commettent en pensant que multiplier les posts, vidéos ou stories leur garantira une audience fidèle et engagée. Pourtant, malgré des efforts réguliers et…

Stratégie marketing

Black Friday 2025 : Les TPE/PME face à un nouveau paradigme – Différenciation, confiance et expérience client au cœur des enjeux

À l’approche du Black Friday 2025, les petits commerçants se trouvent à la croisée des chemins : entre opportunité commerciale et défi face à la saturation des promotions. Une enquête récente menée par idealo révèle que, bien que deux tiers des consommateurs prévoient de participer à l’événement, leur budget moyen a significativement diminué par rapport à l’année précédente. Dans ce…

E-commerce/Retail

Tech for Retail 2025 : les startups qui réinventent le magasin de demain

Expériences marketing

PSYCHOMARKETING Attirer et fidéliser encore plus de clients ! Par Stefan lendi

Attirer et fidéliser encore plus de clients ! Par Stefan lendi Un ouvrage clé pour comprendre et influencer les décisions d’achat Dans un environnement où l’attention se raréfie et où la fidélisation devient un impératif stratégique, Psychomarketing propose une méthodologie robuste permettant d’optimiser l’acquisition, la conversion et la rétention client. Au cœur de ce livre, une question essentielle : comment transformer un prospect en client…

E-commerce/Retail

Et si faire ses courses devenait une expérience à part entière ?

Et si vos courses en grande distribution se transformaient en expérience ludique et gratifiante ? Du 15 novembre 2025 au 30 janvier 2026, Compactor déploie son Grand Jeu-Concours dans les enseignes partenaires et sur compactorstore.com.  Compactor met la barre très haut pour ce jeu inédit en offrant d’emblée la possibilité de gagner un lot exceptionnel : plusieurs voitures Citroën Ami, ce véhicule 100…

Brand&Marketing Content

Quand les marques investissent la culture

À l’origine du partenariat Pull&Bear et le Centre Pompidou pour l’évenement Because Beaubourg, l’agence Wildbytes révèle la part d’émotion des marques qui s’ancrent dans la culture de leur époque Une expérience à la croisée de l’art, de la mode et de la jeunesse Les 24 et 25 octobre, Because Beaubourg a transformé le Centre Pompidou en un vaste terrain de jeu artistique…

Influence et Réseaux Sociaux

Influence + entrepreneuriat : = la nouvelle manière de vendre sans publicité

Les influenceurs ne se contentent plus d’exister sur les réseaux : ils les transforment en leviers économiques. Léna Situations, Squeezie, Andy Ella ou encore Gaëlle Garcia Diaz ne sont plus de simples créateurs de contenu. Ils sont à la tête de marques puissantes, profitables et omniprésentes. Leur force ? Avoir compris avant tout le monde que l’incarnation et la confiance…

marketing

Segmentation comportementale : la clé pour comprendre ses clients

La segmentation comportementale est une méthode essentielle de segmentation client utilisée par les entreprises qui souhaitent véritablement comprendre et atteindre leurs publics cibles. En se concentrant sur les actions des clients pour analyser leurs schémas de comportement, les entreprises obtiennent des informations cruciales leur permettant d’améliorer le parcours d’achat. Ces ajustements favorisent in fine une meilleure fidélité et rétention client.…

Marketing Vidéo

Lancement du programme YouTube Editing : Adham Hassan ouvre les portes du montage vidéo d’excellence

Adham Hassan, entrepreneur de la Creator Economy, propose un programme inédit pour former les monteurs vidéo capables de collaborer avec les créateurs les plus influents.     Paris, le 13 octobre 2025 – Entrepreneur et expert du montage vidéo pour YouTube, Adham Hassan lance aujourd’hui son programme de formation “YouTube Editing – Monteur Top 1 %”, destiné à celles et ceux qui…

Expériences marketing

Acquisition : la croissance de nouveaux utilisateurs n’est qu’une partie de l’histoire

La croissance des nouveaux utilisateurs : un écart de performance spectaculaire De nombreux produits n’ont connu qu’une croissance mensuelle modeste de leurs nouveaux utilisateurs, à peine 0,11 % pour la médiane (50e centile) (Figure 1).Un rythme faible, probablement lié au contexte économique difficile qui freine l’acquisition et la conversion.Mais certains produits ont su déjouer cette tendance. Les produits appartenant au…

Le salon Tech For Retail revient les 24 et 25 novembre 2025 à Paris Expo – Porte de Versailles

Des dirigeants de grands groupes majeurs comme Publicis, Klarna, Sephora, LVMH et bien d’autres partageront leurs expertise et retour d’expérience au cours de ces deux journées.  Paris, le 9 Octobre – Tech For Retail, devenu l’événement de référence en Europe pour les startups du retail, des marques et des entreprises tech, réunira les 24 et 25 novembre prochains à Porte de…

Business

Quel supermarché est le moins cher ? Voici le classement

par Marc MAZIERE Lidl est le supermarché le moins cher, suivi de près par Leclerc, Aldi, hyper U et Intermarché hyper. Carrefour hyper reste très correct, Auchan hyper un peu limite. A savoir : plus le magasin est grand, plus les prix sont bas. Par exemple, Hyper U est 2,6% moins cher que Super U. Il existe pas mal de classements de…

Brand&Marketing Content

Entre instinct et stratégie : comment créer sans se perdre ?

Entre intuition, méthode et authenticité, la création de contenu est devenue un exercice d’équilibriste. Dans un écosystème où tout s’analyse, faut-il encore suivre son instinct ou tout rationaliser ? La création numérique repose sur deux approches souvent en tension, rarement en harmonie. D’un côté, ceux qui créent à l’instinct : ils ressentent les tendances avant qu’elles émergent, comprennent les émotions…

Expériences marketing

La rétention : le véritable indicateur de valeur produit

Mesurée en pourcentage d’utilisateurs qui reviennent au cours d’un mois donné après leur première visite, la rétention reflète la capacité d’un produit à fidéliser son audience.Étroitement liée à la valeur perçue du produit, elle constitue l’un des indicateurs de succès les plus déterminants pour toute entreprise orientée croissance. Le facteur de croissance Vous avez investi du temps et des ressources…

Expériences marketing

L’enjeu stratégique de l’engagement utilisateur

Si les niveaux d’engagement varient considérablement d’un produit à l’autre, le potentiel de croissance pour ceux qui parviennent à l’optimiser est colossal.Les produits appartenant au top 10 % enregistrent une croissance moyenne de leurs utilisateurs actifs mensuels (MAU) de 7,5 %, soit l’équivalent d’une hausse annuelle de 138 %.À l’inverse, les produits situés dans la moyenne n’augmentent leurs utilisateurs actifs…

Expériences marketing

L’activation précoce est la clé de la rétention long terme

Les opportunités d’amélioration de l’activation sont réelles, notamment pour les grandes organisations.Au cap critique des sept jours, les entreprises du top 10 % affichent un taux d’activation de 12,4 %, soit près de six fois supérieur à la médiane (2,1 %). Cet écart a des implications majeures sur la fidélisation long terme, mais aussi sur la monétisation et la croissance…

Non classé

Pourquoi les meilleurs produits conquièrent leurs utilisateurs dès les premiers jours

les enseignements du Benchmark report 2025 d’Amplitude Paris, le 8 octobre 2025 – Comment les produits numériques les plus performants parviennent-ils à croître et à fidéliser leurs utilisateurs ? Selon le Benchmark report 2025 d’Amplitude, la clé ne réside pas dans le nombre de nouveaux utilisateurs, mais dans la rapidité avec laquelle un produit peut démontrer sa valeur. S’appuyant sur les données…