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Valiuz Connect intègre Intermarché et devient la première plateforme Retail Media à unifier 27% du marché alimentaire
Avec l’arrivée du N°2 de la distribution alimentaire, Valiuz offre aux marques une mesure unifiée inédite sur 4 enseignes majeures, et confirme son statut de nouveau standard du marché. À Paris, le 17 février 2026 – En annonçant son rapprochement avec Infinity Advertising, Valiuz a pu réaffirmer son leadership européen d’une part, mais également son ambition sur le segment de…
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Agents IA et e-commerce : une nouvelle zone grise pour les e-marchands, alerte DataDome
En 2026, l’usage de l’intelligence artificielle s’est largement généralisé, selon le rapport « The Future of Search and Discovery » publié aujourd’hui par DataDome, AWS, Botify et Retail Economics, près de trois quart (73 %) des consommateurs en France, au Royaume-Uni et aux États-Unis ont déjà utilisé des assistants IA et plus d’un consommateur sur trois (38 %) l’utilise pour…
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Le e-commerce français franchit un cap historique
Selon le dernier bilan de la FEVAD récemment publié, le secteur a frôlé la barre symbolique des 200 milliards d’euros de chiffre d’affaires (196,4 Mds €), affichant une croissance solide de 7 %. Si le panier moyen recule légèrement à 62 € sous la pression du pouvoir d’achat, le volume de transactions explose avec 3,2 milliards d’opérations (+10 %). Cette maturité du…
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E-commerce en France: comment les PME résistent aux géants des plateformes (Packlink)
Près de quatre Français sur dix considèrent que la rapidité de livraison est désormais comparable entre petits commerçants et grandes plateformes. Près d’un consommateur sur deux (47 %) considère que les PME offrent une meilleure qualité de service client, contre 11 % qui estiment qu’elle est moins bonne. ● 39 % des répondants estiment que les petits commerçants gèrent mieux…
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Crise de confiance et IA : la vente à l’ancienne est morte
Paris, le 2 février 2026 Alors que la confiance des acheteurs s’effondre et que l’IA rebat les cartes, Yannick Bouissière, expert en vente B2B & IA passé par des entités d’Airbus et d’AXA, publie un ouvrage radical. Classé N°1 des ventes Amazon dans ses catégories dès son lancement, « Vendre sans Vendre » annonce la fin du commercial « forceur » au profit d’une…
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SIEC 2026: Le rendez-vous de référence de l’immobilier des espaces commerciaux
SIEC 2026 : LE COMMERCE Les 10 et 11 juin 2026 – Pavillon 6, Paris Expo Porte de Versailles Le rendez-vous de référence de l’immobilier des espaces commerciaux poursuit sa transformation. Pour sa 21e édition, le SIEC revient à Paris sous un thème fort : « Le commerce, ça se vit ! » Dans un contexte marqué par les mutations…
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LG présente des solutions logicielles et d’affichage B2B
LG Electronics présente Solutions Beyond Displays, avec des écosystèmes logiciels B2B intégrés, des micro-LED de nouvelle génération et des expériences valorisant la culture coréenne dans le commerce de détail. À l’ISE 2026, LG Electronics présente des solutions B2B sur mesure, comprenant des écrans intelligents pour les hôtels, les salles de contrôle ou encore les services au volant. Dans la zone K-Culture, LG…
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1 Français sur 2 prêt à se laisser guider par l’IA dans ses décisions d’achat
Alors que les marques peaufinent leurs sites web pour des visites humaines, une révolution silencieuse rend ces interfaces obsolètes : aujourd’hui, près d’un consommateur sur deux (50 %) délègue déjà une partie de son parcours d’achat à des IA conversationnelles, transformant radicalement la relation marque-client. C’est le constat central de la nouvelle étude « Quand l’intelligence artificielle redessine le e-commerce » publiée…
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Principales tendances d’achat des consommateurs français en 2025
Une nouvelle étude menée par Dealabs, la principale communauté de bons plans en France avec plus de 15 millions d’utilisateurs mensuels, a analysé l’activité sur la plateforme tout au long de 2025 afin d’identifier les principaux changements dans les habitudes d’achat des consommateurs français. L’analyse révèle une adoption accélérée de l’intelligence artificielle et un recours croissant aux bons plans comme…
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Sortlist rachète Overloop AI et bascule vers une plateforme B2B de prospection IA
La prospection commerciale est redevenue un sujet central pour les entreprises de services. Face à des cycles de décision plus longs, des budgets marketing plus contraints et une concurrence accrue, la capacité à identifier et activer rapidement des opportunités conditionne désormais la croissance. La multiplication des outils spécialisés et l’essor de l’intelligence artificielle transforment en profondeur les pratiques, sans…
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Service client : ce que la Gen Z attend vraiment des marques en 2026
62 % des 18-34 ans favorables à une notation mutuelle entre clients et conseillers En quête de relations équilibrées et en même temps, plus exigeante et plus consciente de ses droits, la Génération Z redéfinit les codes de la relation client. Les conclusions de la dernière étude “Les français et la relation client” menée par Tersea, expert de le relation client, en partenariat avec l’institut Ipsos-bva sont claires : pour les 18-34…
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Dans les coulisses de la vente B2B : quand les émotions deviennent un levier stratégique
Dans un univers où le B2B reste encore très largement dominé par les données et les analyses, de plus en plus d’entreprises cherchent aujourd’hui à aller au-delà des chiffres, en plaçant l’humain au cœur de la relation commerciale. Et si la clé d’une vente B2B réussie résidait dans l’émotion ? Dans son nouveau livre « NEUROSCIENCES et VENTE : Ne vendez pas…
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Les retailers rencontrent d’importantes lacunes dans l’adoption de l’IA, selon une étude mondiale TCS
Publié à l’occasion du NRF Big Show 2026 à New York, le rapport « TCS Global Retail Outlook 2026 » présente les nouvelles perspectives et tendances en matière de transformation numérique pour le secteur du retail. Les conclusions de l’étude révèlent un décalage important entre l’importance accordée à l’adoption de l’IA par les retailers et les mesures prises par ces…
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La création de contenu n’est plus un hobby : c’est une industrie !
Pendant longtemps, la création de contenu a été perçue comme une activité marginale, presque opportuniste. Un terrain de jeu réservé à quelques figures visibles, souvent réduites au mot « influenceur ». Cette vision est dépassée. Aujourd’hui, la création de contenu est une industrie à part entière. Une industrie qui crée de la valeur, des carrières… et des emplois. Beaucoup plus…
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Retail 2026 : Phygital, IA, revenu média… Cenareo dévoile le futur du retail intelligent
Paris, Janvier 2026 – Le monde du retail et de la communication corporate arrive à maturité. C’est ici que se joue l’émergence d’une nouvelle génération d’usages, point d’orgue de la transition digitale. Jusqu’ici, l’affichage dynamique était le parent pauvre du mix média, cantonné à un rôle utilitaire dans l’aménagement des espaces : un « tableau mural », joli mais passif, diffusant…
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Orientation client: 72% des managers l’estiment orientée client, contre seulement 57% des collaborateurs
L’orientation client progresse dans les entreprises françaises, mais à deux vitesses : 72% des managers estiment leur organisation orientée client, contre seulement 57% des collaborateurs. Paris, le 24 novembre 2025 – Alors que la qualité de l’expérience client se dégrade dans le monde pour la troisième année consécutive[1], les entreprises françaises poursuivent leurs efforts pour placer le client au centre. Le Baromètre Orientation Client…
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Les algorithmes sont conçus avant tout pour servir des objectifs commerciaux
« En période de fêtes, l’intelligence artificielle est au cœur des grandes plateformes de commerce en ligne : recommandations personnalisées, chatbots, moteurs IA qui suggèrent des idées de cadeaux en fonction d’un profil, d’un budget ou de quelques mots-clés. Ces outils peuvent réellement simplifier la recherche et inspirer des idées auxquelles on n’aurait pas pensé seul. Mais cette aide n’est pas neutre.…
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Service client : le top 10 de ce que les Français ne veulent plus en 2026 !
À l’heure où les marques accélèrent la transformation de leur service client, Tersea, expert de la gestion de la relation client externalisée, dévoile les enseignements majeurs de son étude annuelle menée avec Ipsos bva : en 2026, les consommateurs ne sont plus prêts à tout accepter. Leur exigence augmente, et ils identifient très clairement ce qu’ils ne veulent plus vivre lorsqu’ils contactent un…
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Comment l’IA générative recompose en profondeur le marketing
Par Eric Fuchs – CEO de Digital Equity – Président du AI Salon L’IA générative ne transforme plus une fonction marketing isolée : elle redessine l’ensemble de la chaîne. La production de contenus bascule dans un modèle industriel où textes, visuels, vidéos et assets SEO/GEO se déclinent et se personnalisent à grande échelle. Le marketing quitte la logique “batch” pour…
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Notify dévoile aux acteurs financiers comment l’IA réinvente la relation client
Notify, scale-up experte de la relation client, sera présente les 25 et 26 novembre au Grand Palais, à l’occasion d’Adopt AI, le grand rendez-vous européen dédié à l’IA. L’entreprise y présentera notamment comment elle permet aux acteurs de la finance de personnaliser leurs parcours à grande échelle grâce à l’orchestration Full AI — une transformation déjà concrètement menée avec BPCE Financement. L’IA…
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