Sales & Marketing
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All4Customer 2026 : au cœur des nouvelles stratégies de l’expérience client
All 4 Customer 2026 : au cœur des nouvelles stratégies de l’expérience client Le salon All4Customer Paris s’impose, année après année, comme un rendez-vous structurant pour les acteurs du marketing, de la data et de la relation client. Organisé à Paris Expo Porte de Versailles, l’événement rassemble un écosystème de plus en plus large de décideurs, d’experts et d’éditeurs de…
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Comment optimiser la performance de chaque point de vente
Comment optimiser la performance de chaque point de vente, décider en temps réel du bon message ou de la bonne promotion à mettre en avant? Pour répondre à cette question, Custplace, plateforme française de référence du marketing, annonce le lancement d’Agentplace : un agent IA capable de prendre des décisions opérationnelles et de les exécuter. Spécifiquement conçu pour les réseaux de distribution,…
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Surinformation, automatisation, IA, méfiance : la vente B2B à l’ancienne est morte
Alors que la confiance des acheteurs s’effondre et que l’IA rebat les cartes, Yannick Bouissière, expert en vente B2B & IA passé par des entités d’Airbus et d’AXA, publie un ouvrage radical. Classé N°1 des ventes Amazon dans ses catégories dès son lancement, « Vendre sans Vendre » annonce la fin du commercial « forceur » au profit d’une nouvelle posture : celle du…
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La prospection commerciale est redevenue un sujet central pour les entreprises de services
La prospection commerciale est redevenue un sujet central pour les entreprises de services. Face à des cycles de décision plus longs, des budgets marketing plus contraints et une concurrence accrue, la capacité à identifier et activer rapidement des opportunités conditionne désormais la croissance. La multiplication des outils spécialisés et l’essor de l’intelligence artificielle transforment en profondeur les pratiques, sans toujours…
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1 Français sur 2 prêt à se laisser guider par l’IA dans ses décisions d’achat
Alors que les marques peaufinent leurs sites web pour des visites humaines, une révolution silencieuse rend ces interfaces obsolètes : aujourd’hui, près d’un consommateur sur deux (50 %) délègue déjà une partie de son parcours d’achat à des IA conversationnelles, transformant radicalement la relation marque-client. C’est le constat central de la nouvelle étude “Quand l’intelligence artificielle redessine le e-commerce” publiée…
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Sortlist rachète Overloop AI et bascule vers une plateforme B2B de prospection IA
La prospection commerciale est redevenue un sujet central pour les entreprises de services. Face à des cycles de décision plus longs, des budgets marketing plus contraints et une concurrence accrue, la capacité à identifier et activer rapidement des opportunités conditionne désormais la croissance. La multiplication des outils spécialisés et l’essor de l’intelligence artificielle transforment en profondeur les pratiques, sans…
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Dans les coulisses de la vente B2B : quand les émotions deviennent un levier stratégique
Dans un univers où le B2B reste encore très largement dominé par les données et les analyses, de plus en plus d’entreprises cherchent aujourd’hui à aller au-delà des chiffres, en plaçant l’humain au cœur de la relation commerciale. Et si la clé d’une vente B2B réussie résidait dans l’émotion ? Dans son nouveau livre “NEUROSCIENCES et VENTE : Ne vendez pas…
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Orientation client: 72% des managers l’estiment orientée client, contre seulement 57% des collaborateurs
L’orientation client progresse dans les entreprises françaises, mais à deux vitesses : 72% des managers estiment leur organisation orientée client, contre seulement 57% des collaborateurs. Paris, le 24 novembre 2025 – Alors que la qualité de l’expérience client se dégrade dans le monde pour la troisième année consécutive[1], les entreprises françaises poursuivent leurs efforts pour placer le client au centre. Le Baromètre Orientation Client…
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Les algorithmes sont conçus avant tout pour servir des objectifs commerciaux
« En période de fêtes, l’intelligence artificielle est au cœur des grandes plateformes de commerce en ligne : recommandations personnalisées, chatbots, moteurs IA qui suggèrent des idées de cadeaux en fonction d’un profil, d’un budget ou de quelques mots-clés. Ces outils peuvent réellement simplifier la recherche et inspirer des idées auxquelles on n’aurait pas pensé seul. Mais cette aide n’est pas neutre.…
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Pourquoi les meilleurs produits conquièrent leurs utilisateurs dès les premiers jours
les enseignements du Benchmark report 2025 d’Amplitude Paris, le 8 octobre 2025 – Comment les produits numériques les plus performants parviennent-ils à croître et à fidéliser leurs utilisateurs ? Selon le Benchmark report 2025 d’Amplitude, la clé ne réside pas dans le nombre de nouveaux utilisateurs, mais dans la rapidité avec laquelle un produit peut démontrer sa valeur. S’appuyant sur les données…
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IA, magasins et stratégie marketing : les tendances qui façonnent le retail media
Paris, le 9 septembre 2025 – Le retail media s’impose aujourd’hui comme l’un des leviers de croissance les plus dynamiques du marketing digital. Dans un contexte où les investissements se structurent, où les technologies évoluent à une vitesse inédite et où les attentes des consommateurs se renouvellent, ce marché poursuit sa mue et entre dans une nouvelle phase de maturité. Lucky…
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Marketing automation : chiffres-clés, statistiques et tendances à retenir en 2023
Innovation née du digital, le marketing automation permet actuellement aux marques et aux entreprises d’automatiser diverses tâches. Publication de blogs, envoi d’e-mails, programmation des médias sociaux et autres, l’automatisation peut servir dans la réalisation de nombreuses opérations, notamment celles qui impliquent des tâches répétitives et/ou redondantes. La pratique présente de nombreux avantages. En effet, en plus de contribuer grandement à éliminer les…
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Comment le marketing automation peut-il aider au Smarketing ?
Pour atteindre des résultats optimaux, vous devez miser sur la collaboration entre les équipes de vente et de marketing. Une approche intégrée, appelée « Smarketing », vise à aligner les objectifs et les activités de ces deux départements pour maximiser les opportunités de vente. Une des clés pour favoriser cette collaboration est l’utilisation du marketing automation. Dans cet article, nous allons explorer…
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Démarchage, e-mails, SMS… Les Français toujours plus harcelés par la prospection ?
● 45,8 % des Français estiment que le démarchage téléphonique a augmenté en 2025 ● 32,4 % estiment recevoir entre 3 et 5 appels de démarchage par jour ● 57,6 % se désabonnent régulièrement des newsletters Chaque jour, les Français sont exposés à une multitude de sollicitations marketing, entre publicités, newsletters, notifications push, SMS et appels téléphoniques. Malgré les mesures de régulation mises en place, le ressenti d’intrusion…
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Segmentation : la technique pour mieux cibler vos prospects et optimiser vos résultats
Nombre d’entreprises gaspillent encore beaucoup de temps, d’énergie et de l’argent dans la prospection. Pourquoi ? Parce qu’elles n’utilisent tout simplement pas les bonnes techniques. Le fait est que désormais, 57% des prospects attendent plus d’offres personnalisées. Cette personnalisation réduirait d’ailleurs les coûts d’acquisition de 50%, en tout cas selon une étude publiée par Opinion Way. Il est donc indispensable de connaître ses…
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Acquisition client : pourquoi le SMS marketing est un levier puissant pour l’e-commerce
L’acquisition de clients reste un défi constant pour les spécialistes de l’e-commerce. Trouver de nouveaux prospects et les transformer en consommateurs fidèles est une tâche complexe. Pour y parvenir, les commerçants en ligne explorent en permanence de nouveaux canaux d’acquisition. Parmi les plus efficaces aujourd’hui : le marketing par SMS. Le SMS marketing (ou « système de messages courts »)…
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Comment se faire aider par ChatGPT durant une campagne emailing ?
Les IA comme ChatGPT ne peuvent pas tout faire, mais elles peuvent vous aider à faire une grande partie du travail. Voici comment vous pouvez utiliser ChatGPT tout au long de votre campagne emailing. Il convient de noter que ChatGPT est une IA basée sur du texte et n’a pas la capacité d’envoyer des emails directement. Vous pouvez l’utiliser comme…
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Développer sa stratégie Web marketing par le CMS
À l’ère du digital, la stratégie marketing passe désormais par le développement de l’Inboud marketing. Cette technique consiste à attirer les clients via le contenu de son site Internet. Sur ce terrain la concurrence est forte. Pour imposer sa marque au sein de cette jungle, l’utilisation d’un CMS est une nécessité. Qu’est-ce qu’un CMS ? Le CMS est un logiciel qui permet de concevoir et gérer facilement un…
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Pourquoi se munir d’un fichier prospects BtoB à jour pour la rentrée ?
Dès lors que vous démarrez un business, vous vous rendez vite compte de combien la gestion de flux de prospects est chronophage et énergivore. Et le désordre se met rapidement en place. Vous savez pourtant que la croissance de votre entreprise dépend essentiellement de votre capacité à les convertir en clients. C’est alors que vous devez mettre en place un…
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O’Tacos diversifie sa stratégie marketing
Entre ouvertures de nouveaux restaurants en France et à l’international – mais aussi digitalisation encore plus poussée des points de ventes Montrouge, le 19 Février 2025 – O’Tacos, le leader incontesté du French Tacos, annonce une nouvelle phase stratégique pour 2025 axée sur le développement de son réseau de franchises et l’accélération de la digitalisation de ses points de vente. Fort…
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